FormSales by grip space 利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、ibis studio株式会社（以下「当社」）が提供する「FormSales by grip space」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）に適用されます。
- 第1条（本サービスの内容）
- 本サービスは、利用者が営業先の企業を選んでリストを作成し、その企業のウェブサイトの問い合わせフォーム等に、利用者が用意した文面を自動で入力・送信する機能（以下「フォーム営業」）を提供するものです。
- 本サービスは、当社が保有する法人データからのリスト作成、利用者が取り込んだリストの利用、AI による文面の調整、送信結果および反応の確認などの機能を含みます。
- 第2条（規約への同意）
- 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
- 利用者が本サービスに登録した時点で、本規約に同意したものとみなします。
- 第3条（アカウント）
- 利用者は、メールアドレスとパスワードを登録して本サービスのアカウントを作成します。
- 利用者は、登録情報を正確に保ち、パスワードを自己の責任で管理するものとします。
- アカウントを第三者に利用させ、または譲渡することはできません。
- 第三者によるアカウントの不正利用によって生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 第4条（送信者としての責任）
- 本サービスで送信する文面の送信者は利用者です。利用者は、送信する文面の内容と送信先について、自己の責任を負うものとします。
- 利用者は、特定商取引に関する法律、不正競争防止法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、送信先の企業に誤解を与える表示や虚偽の表示をしないものとします。
- 利用者は、送信先のウェブサイトに営業目的の問い合わせを断る旨の記載がある場合、その企業に送信しないよう努めるものとします。本サービスには、送信前にこの記載を検出して送信しない機能がありますが、すべての記載を検出できることは保証しません。
- 送信先の企業から苦情、問い合わせ、送信の停止の求め等があった場合、利用者は自己の責任と費用で対応するものとし、以後その企業に送信しないものとします。
- 第5条（送信数の数え方と上限）
- 各プランには、1か月に送信できる件数（以下「送信数」）の上限があります。上限は本サービスのウェブサイトおよび管理画面に掲載するとおりとします。
- 送信数は、問い合わせフォーム等への送信が完了した件数を数えます。送信できなかった件数、送信しなかった件数（重複や除外の設定による場合を含みます）は数えません。
- 送信数は、日本時間の毎月1日に0件に戻ります。使わなかった件数を翌月以降に繰り越すことはできません。
- 送信数が上限に達した場合、その月の送信を自動で停止します。上位のプランへ変更した場合は、変更後のプランの上限まで送信できます。
- 第6条（プランと料金）
- 本サービスには、フリープラン（無料）と有料プラン（ライトプラン・スタンダードプラン・プロプラン）があります。各プランの内容と料金（税込）は、本サービスのウェブサイトおよび管理画面に掲載するとおりとします。
- 有料プランの料金は、月額または年額のいずれかを利用者が選択します。
- お支払い方法は、クレジットカード（Stripe）とします。決済は Stripe の規約に従って行われます。
- 第7条（自動更新）
- 有料プランは、月額プランは1か月ごと、年額プランは1年ごとに自動で更新され、更新のたびに同じ料金を請求します。
- 有料プランに最低利用期間はありません。
- 第8条（プランの変更）
- 上位のプランへの変更、および月額から年額への変更は、手続きの完了後ただちに反映します。この場合、現在の請求期間の残りの日数に応じた差額を、変更時に請求します。月額から年額へ変更した場合は、変更した日から新しい請求期間が始まります。
- 下位のプランへの変更、および年額から月額への変更は、現在の請求期間の終了時に反映します。
- プランの変更・お支払いに使うカードの変更・解約は、管理画面の「プラン」から開く決済サービス（Stripe）の管理ページで行います。
- 第9条（解約）
- 利用者は、管理画面からいつでも有料プランを解約できます。
- 解約後も、支払い済みの請求期間の終了日までは有料プランを利用できます。その後はフリープランに切り替わります。
- 支払い済みの料金は返金しません。期間の途中で解約した場合も、日割りでの返金はしません。
- 第10条（支払いの遅延・失敗）
決済サービスでの請求ができなかった場合、当社は、有料プランの提供を停止し、フリープランに切り替えることがあります。
- 第11条（料金・内容の変更）
- 当社は、料金およびプランの内容を変更することがあります。
- 料金を変更する場合、当社は変更の30日前までに、利用者の登録メールアドレスまたは管理画面で通知します。変更後の料金は、通知後に開始する請求期間から適用します。
- 第12条（法人データ）
- 本サービスでリストの作成に使う法人データは、公開されている情報等をもとに当社が整備したものです。当社は、その正確性、最新性、完全性を保証しません。
- 利用者は、本サービスで得た法人データを、本サービスでのフォーム営業以外の目的で複製し、第三者に提供し、または販売してはなりません。
- 第13条（AI による文面の調整）
- 本サービスは、送信先の企業の事業内容をもとに、AI で文面の一部を調整する機能を提供します。
- AI が作成した文面には、事実と異なる内容が含まれることがあります。利用者は、送信の前に文面を確認するものとし、送信した文面の内容について責任を負うものとします。
- 第14条（禁止事項）
利用者は、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の内容、誹謗中傷、わいせつな内容その他第三者に不快感を与える内容を送信する行為
- 他人または他社になりすまして送信する行為
- 送信先の企業から送信を断られたにもかかわらず、送信を続ける行為
- 本サービスのサーバーやネットワーク、送信先のウェブサイトに過度の負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
- 本サービスを解析・複製・改変し、または本サービスと同様のサービスを提供する目的で利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 第15条（利用停止・登録抹消）
利用者が本規約に違反した場合、または送信先からの苦情が多数寄せられる等、当社が本サービスの運営に支障があると判断した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用の停止またはアカウントの削除を行うことができます。
- 第16条（サービスの変更・中断・終了）
- 当社は、システムの保守、障害、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
- 送信先のウェブサイトの仕様（問い合わせフォームの形式、スパム対策等）によっては、送信できないことがあります。
- 当社は、30日前までに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することがあります。終了に伴い、支払い済みの料金のうち未経過期間に相当する額は返金します。
- 第17条（反応の計測）
利用者が自身のウェブサイトに当社の計測タグを設置した場合、本サービスは、送信した文面内のリンクが開かれたこと、および送信先の企業による利用者のウェブサイトへの訪問を計測し、管理画面に表示します。計測の詳細はプライバシーポリシーに定めます。
- 第18条（免責）
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に正常に動作すること、送信によって商談や受注が得られることを保証しません。
- 送信先のウェブサイトの仕様、利用者が用意した文面やリストの内容等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その額は、当該損害が発生した月の前12か月間に利用者が当社に支払った料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
- 第19条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更する場合は、効力発生日と変更内容を本サービスのウェブサイトに掲載して通知します。効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
- 第20条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者の間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- お問い合わせ
- ibis studio株式会社 info@grip-space.co.jp
制定日：2026年10月9日