更新日：2026年8月16日
経営層への報告とは、マーケティング活動の状況と成果を、事業判断に必要な形で伝えることです。
経営層が知りたいのは、投資に見合っているかと、次に何を判断すべきかです。
施策の詳細やページ閲覧数を並べても、判断材料になりません。
経営層が知りたいこと
| 知りたいこと | 対応する指標 |
|---|---|
| 売上につながっているか | 受注数、受注金額 |
| 投資に見合うか | 受注単価、投資回収 |
| 前より良くなっているか | 前年比、前期比 |
| 次に何が必要か | 判断が必要な事項 |
| リスクはないか | — |
「次に何を判断すべきか」を必ず含めてください。報告だけで終わると、次の行動が決まりません。
1枚に収める構成
| 順 | 要素 | 分量 |
|---|---|---|
| 1 | 結論（今期どうだったか） | 3行 |
| 2 | 主要な数字（前年比・目標比） | 表1つ |
| 3 | 良かった点・悪かった点 | 各2〜3行 |
| 4 | 原因 | — |
| 5 | 次にすること | 箇条書き3つ |
| 6 | 判断をお願いしたいこと | あれば |
1ページに収めてください。詳細は別紙にして、聞かれたら出す形にします。
載せる数字
| 指標 | 必須度 | 理由 |
|---|---|---|
| 受注数・受注金額 | 最高 | 最終成果 |
| 商談数 | 高 | 先行指標 |
| リード数 | 中 | — |
| 受注単価（CAC） | 高 | 投資効率 |
| LTV / CAC | 高 | 投資の妥当性 |
| 流入数 | 低 | 単独では判断できない |
| ページ閲覧数 | 不要 | — |
ページ閲覧数を報告に載せないでください。経営判断に使えません。
避けるべき報告
| 報告 | なぜ避けるか |
|---|---|
| 実施した施策の一覧 | 成果ではない |
| 「記事を10本書きました」 | だから何が変わったか |
| 細かい指標の羅列 | 判断できない |
| 専門用語 | 伝わらない |
| 良い数字だけ | 信頼を失う |
| 判断事項がない | 報告だけで終わる |
「実施報告」を成果として出さないでください。書いたことではなく、それによって何が変わったかが成果です。
成果が出る前の報告
| 時期 | 報告する内容 | 言い方 |
|---|---|---|
| 1〜3か月 | 現状の数字、基盤の整備 | 「これまで見えていなかった数字が出せるようになった」 |
| 3〜6か月 | 流入、順位、リード数 | 「先行指標が動き始めた」 |
| 6〜12か月 | 商談数 | 「成果が出始めた」 |
| 12か月〜 | 受注、投資回収 | — |
最初から受注で報告しないでください。数字が出ず、施策自体が止められます。
悪い数字の伝え方
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| 隠さない | 後で発覚するほうが損失 |
| 原因を示す | 分析した結果 |
| 対処を示す | 次に何をするか |
| 見通しを示す | いつまでに |
| 判断を仰ぐ | 必要なら |
悪い数字ほど早く報告してください。時間が経つほど、対処の選択肢が減ります。
予算や判断を求めるとき
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| 何が必要か | 金額、期間、人 |
| それで何ができるか | — |
| やらない場合どうなるか | — |
| 効果の見通し | 前提を明記 |
| 判断の期限 | いつまでに決めてほしいか |
| 代替案 | — |
「やらない場合どうなるか」を示してください。投資の判断は、やる場合とやらない場合の比較で決まります。
報告の頻度
| 頻度 | 対象 | 内容 |
|---|---|---|
| 月次 | マーケ内、上長 | 詳細 |
| 月次または四半期 | 経営 | 1枚 |
| 半期・年次 | 経営 | 振り返りと計画 |
| 随時 | 経営 | 判断が必要な事項 |
判断が必要な事項は、定例を待たずに上げてください。
まとめ
- 経営層が知りたいのは投資に見合うかと、次に何を判断すべきか
- 1ページに収める
- ページ閲覧数は載せない
- 実施報告を成果として出さない
- 成果が出る前は時期に応じた中間指標で
- 悪い数字ほど早く報告する
- 「やらない場合どうなるか」を示す
よくある質問
経営層には何を報告すべきですか？
受注数・受注金額、受注単価、前年比、そして次に何を判断すべきかです。経営層が知りたいのは投資に見合っているかどうかで、施策の詳細やページ閲覧数は判断材料になりません。1ページに収め、詳細は別紙にしてください。
成果が出る前は何を報告すればよいですか？
時期に応じた中間指標です。1〜3か月は現状の数字と基盤の整備（これまで見えていなかった数字が出せるようになった）、3〜6か月は流入と順位、6〜12か月で商談数です。最初から受注で報告すると数字が出ず、施策自体が止められます。
悪い数字はどう伝えるべきですか？
隠さず、早く報告してください。時間が経つほど対処の選択肢が減ります。伝える際は、数字だけでなく原因、次に何をするか、いつまでに改善する見通しかをセットで示してください。良い数字だけを報告していると、後で発覚したときに信頼を失います。
予算を求めるときはどう伝えますか？
「やらない場合どうなるか」を必ず示してください。投資の判断は、やる場合とやらない場合の比較で決まります。あわせて、何が必要か（金額・期間・人）、それで何ができるか、効果の見通し（前提を明記）、判断の期限を示してください。
