マーケティングコラム GA4とは？旧アナリティクスとの違いと、最初に見る指標

更新日：2026年8月16日

GA4（Google アナリティクス 4）とは、Google が提供する無料のアクセス解析ツールの現行版で、サイトやアプリでの利用状況を計測・分析するものです。

前のバージョンであるユニバーサルアナリティクス（UA）は2023年7月に計測を終了しており、現在はGA4が標準です。

計測の考え方そのものが変わっているため、UAと同じ画面や指標を探すと見つかりません。ここが最初のつまずきどころです。

UAとの主な違い

「セッション」から「イベント」への変更が本質です。ページ表示もクリックもスクロールも、すべて同じ「イベント」として記録されます。

イベントベースとは

GA4では、ユーザーの行動をすべてイベントとして記録します。

拡張計測は既定で有効になっていることが多いものの、サイトの実装によっては正しく取れません。フォーム送信は特に取りこぼしやすいため、実際に送信して確認してください。

BtoBサイトで最初に見る指標

BtoBでは「ランディングページ × キーイベント」の組み合わせが最も実務的です。どの記事が入口になり、成果につながっているかが分かります。

エンゲージメント率と直帰率

UAの直帰率とは定義が違います。UAでは「1ページだけ見て離脱」でしたが、GA4では滞在時間や成果の発生も考慮されます。UA時代の数値とそのまま比較しないでください。

初期設定で確認すること

• 計測タグが全ページに入っているか：入っていないページは記録されない
• キーイベントを設定したか：問い合わせ完了、資料ダウンロードなど
• 自社からのアクセスを除外したか：社内IPの除外
• データ保持期間を確認したか：既定が短く設定されている場合がある
• Search Console と連携したか：検索語と行動を突き合わせられる
• 参照元の除外設定を確認したか：決済サービスなど、経由すると別流入として計上される先

「自社からのアクセスの除外」を忘れると、数値が実態より大きく出ます。小規模サイトほど影響が大きくなります。

キーイベント（旧コンバージョン）の設計

成果が月に数件しかない場合、最終CVだけでは判断できません。料金ページ閲覧などの中間指標も設定しておくと、改善の効果が早く見えます。

よくあるつまずき

「direct が多い」は多くの場合、計測の問題です。本当に直接訪問しているのではなく、参照元が引き継がれていない可能性を疑ってください。

まとめ

• GA4は現行のGoogleアナリティクス。UAは2023年7月に計測終了
• 計測の単位がセッションからイベントに変わった
• 直帰率はエンゲージメント率の裏返しとして再定義された。UAと比較しない
• BtoBはランディングページ × キーイベントが最も実務的
• 初期設定で社内IPの除外を必ず行う
• 成果が少ない場合は中間指標もキーイベントにする
• 「direct が多い」は計測の問題を疑う

よくある質問

GA4とユニバーサルアナリティクスの数値が合わないのはなぜですか？

計測の考え方そのものが違うためです。セッションの区切り方、直帰率の定義、ユーザーの識別方法がいずれも変更されています。数値を直接比較しても意味がないため、GA4を導入した時点を起点にして、GA4内での推移を見てください。

フォーム送信が計測されません。

拡張計測の form_submit は、特定の形式のフォームにしか対応していません。JavaScriptで送信している場合や、送信後にページ遷移しない場合は計測されません。対処としては、送信完了ページの表示をキーイベントにするか、Googleタグマネージャーでカスタムイベントを設定してください。実際に自分でフォームを送信し、リアルタイムレポートで記録されるか確認するのが確実です。

BtoBサイトでは何を見ればよいですか？

ランディングページ別のキーイベント数が最も実務に直結します。どの記事が入口になり、成果につながっているかが分かるためです。あわせて、参照元／メディア別の推移を見て、どの流入経路が効いているかを把握してください。全体のユーザー数だけを見ても、次の打ち手が決まりません。

データ保持期間はどうすればよいですか？

GA4の探索レポートで使えるデータには保持期間の設定があり、既定では短く設定されている場合があります。管理画面のデータ設定から確認し、必要に応じて延長してください。なお、標準レポートの集計値は保持期間の影響を受けにくい一方、探索レポートでの詳細な分析には影響します。