マーケティングコラム 繁忙期・閑散期に合わせた施策の組み方

更新日：2026年8月16日

繁閑に合わせた施策設計とは、自社と顧客の忙しい時期・空いている時期を踏まえて、何をいつ行うかを決めることです。

同じ施策でも時期によって成果が大きく変わります。

また自社の繁忙期と顧客の繁忙期は別です。両方を考慮する必要があります。

2つの繁閑を分けて考える

顧客の繁忙期に接触しても反応がありません。メールは開かれず、電話にも出てもらえません。

顧客の繁忙期の例

自社の顧客がどの業種に偏っているかを確認してください。その業種の繁閑が、そのまま反応率に影響します。

時期別にやること

「繁忙期の直後」が最も接触に適した時期です。課題が明確になっており、次に向けて改善したいと考えています。

閑散期にやる仕込み

閑散期に仕込んだものが、繁忙期の成果になります。忙しくなってから作り始めると間に合いません。

自社の繁忙期の対処

自社が忙しい時期に止まる施策は、自動化しておいてください。一度止まると再開に時間がかかります。

年間計画の作り方

年間計画は細かく作る必要はありません。「いつ接触し、いつ仕込むか」が決まっていれば十分です。

時期に左右されない施策

検索からの流入は、相手が必要になったときに発生します。時期に左右されない基盤として価値があります。

まとめ

• 自社の繁閑と顧客の繁閑は別
• 顧客の繁忙期には反応が取れない
• 最も適した接触時期は繁忙期の直後
• 予算編成期の提案は来期に組み込める
• 閑散期に仕込んだものが繁忙期の成果になる
• 自社の繁忙期に止まる施策は自動化する
• 検索からの流入は時期に左右されない基盤

よくある質問

顧客の繁忙期はどう把握すればよいですか？

自社の顧客がどの業種に偏っているかを確認し、その業種の特性を調べてください。加えて、過去のメール開封率や架電のつながり率を月別に集計すると、実際に反応が落ちる時期が分かります。業種の一般論より、自社の実データのほうが正確です。

接触に最も適した時期はいつですか？

顧客の繁忙期の直後です。課題が明確になっており、次の繁忙期までに改善したいと考えているタイミングです。次いで予算編成期で、この時期の提案は来期の予算に組み込んでもらえる可能性があります。

自社が忙しい時期に施策が止まります。

止まる施策を自動化してください。記事は事前にまとめ書きして予約公開、メール配信はステップメールで自動化、レポートは自動生成にしておくと、繁忙期でも継続できます。一度止まると再開に時間がかかるため、止まらない設計が重要です。

年間計画はどこまで細かく作るべきですか？

「いつ接触し、いつ仕込むか」が決まっていれば十分です。月ごとに施策を細かく決めても、状況が変わって守れません。顧客の繁閑、自社の繁閑、予算編成期の3つを押さえたうえで、工数のかかる施策（記事制作、資料作成、事例取材、サイト改修）を閑散期に配置してください。