マーケティングコラム 施策の優先順位の決め方｜何から手をつけるか

更新日：2026年8月16日

施策の優先順位とは、限られた工数と予算の中で、どの施策から着手するかを決めることです。

やるべきことは常に多く、リソースは常に足りません。

重要なのは何をやるかより、何をやらないかを決めることです。

判断の4基準

この4つで並べると、着手すべきものが自然に決まります。

優先度の高い施策

この7つは工数が小さく、効果が早く出ます。実行されていない企業が多くあります。

優先度の低い施策

「優先度が低い」は「やってはいけない」ではありません。順番の問題です。

段階で変わる優先順位

自社がどの段階かで、やるべきことは変わります。一般的な優先順位より、自社の詰まっている箇所を優先してください。

迷ったときの原則

• 手元にあるものを使い切ってから新しいことをする：既存顧客、失注先、過去資料
• 工数が小さく効果が早いものから
• 詰まっている段階を優先する
• 2〜3本に絞る：薄く広げない
• 短期と中期を1本ずつ：広告とSEOなど
• やらないことを明文化する

やらないことを決める

「やらないこと」を明文化しないと、他部署からの依頼で工数が削られます。

見直しの頻度

優先順位は固定ではありません。詰まっている箇所が変われば、優先すべきことも変わります。

まとめ

• 何をやらないかを決めることが重要
• 判断は効果・工数・期間・確実性の4基準
• 工数が小さく効果が早いものから
• 自社が詰まっている段階を優先する
• 手元にあるものを使い切ってから新しいことをする
• 2〜3本に絞る
• やらないことを明文化する

よくある質問

何から手をつけるべきですか？

計測の整備、フォームの項目削減、問い合わせ対応の速さ、失注先と休眠先への再接触、既存顧客への横展開です。いずれも工数が小さく、効果が早く出ます。実行されていない企業が多く、費用もほとんどかかりません。

優先順位はどう判断すればよいですか？

効果の大きさ、工数、効果までの期間、確実性の4つで並べてください。加えて、自社がどの段階で詰まっているかを確認してください。流入がないのに導線を改善しても効果は出ませんし、逆に流入があるのにCVしないなら記事を増やすより導線を直すべきです。

サイトのリニューアルは優先すべきですか？

優先度は低いことがほとんどです。工数と費用が大きいうえ、問い合わせが少ない原因がデザインとは限りません。まず流入があるのにCVしていないのか、そもそも流入がないのかを切り分けてください。「優先度が低い」は「やってはいけない」ではなく、順番の問題です。

やることが多すぎて絞れません。

「やらないこと」を明文化してください。今期やらない施策、対応しない問い合わせの種類、狙わない顧客層を決めておくと、他部署からの依頼で工数が削られることも減ります。あわせて、注力する施策を2〜3本に絞ってください。薄く広げると、どれも成果が出る水準に届きません。