サイトを運営していると、「新サービスのお知らせ」「セミナーの募集」「資料請求キャンペーン」のように、今伝えたい情報を来てくれた人に届けたい場面が何度もあります。けれど、トップに小さなバナーを貼るだけでは埋もれてしまいます。問い合わせフォームまで進む人も、サイトに来た人のごく一部です。Web接客 by grip space なら、相手の疑問にはチャットボットで、伝えたいことはポップアップバナーで、その場で応えられます。どちらも同じ管理画面で作って、出す相手とタイミングを決め、効果まで確かめられます。
でできること
チャットボットが作れる
AIチャットボットと、チャット風フォーム
AIチャットボット製品資料・料金表・よくある質問などの PDF をアップロードすると、AI がその内容を読み込んで、訪問者の質問に自動で答えます。
チャット風フォーム（シナリオエディタ）選択肢や自由入力で会話を進め、最後はフォームでお問い合わせまで。会話の流れはシナリオエディタで組み立てられ、サイトの URL を入れると AI がシナリオのたたき台を作ります。
ポップアップバナーが作れる
離脱防止やフォーム付きのバナーを、
管理画面からノーコードで
離脱防止のポップアップバナー訪問者がページを離れようとしたときにモーダルで表示して、資料請求やキャンペーンへ案内します。
フォーム付きバナー作成したフォームをバナーの中に入れて、その場で申し込みを受け付けられます。
目的で選べる
2つのチャットボット
チャットボットは、サイトの画面の端から訪問者に話しかけ、質問に答えたり問い合わせへ案内したりする仕組みです。Web接客 by grip space では、選択肢で会話を進めるチャット風フォーム（シナリオエディタ）と、資料をもとに AI が答える AIチャットボットの 2 つを、ノーコードで使えます。
チャット風フォーム（シナリオエディタ）
選択肢で会話を進めて、最後はフォームでお問い合わせまで。会話の流れは、メッセージ・選択肢・自由入力・フォーム・ボタンを並べるシナリオエディタでノーコードで組み立てます。サイトの URL を入れると AI がシナリオのたたき台を作るので、ゼロから考える必要はありません。
AIチャットボット
製品資料・料金表・よくある質問などの PDF をアップロードすると、AI がその内容を読み込んで質問に自動で答えます。答えられる回数を決めておくと、その回数に達したところで問い合わせへ案内します。
チャットボットは「相手の疑問に答える」、バナーは「こちらから伝える」ための施策です。仕様や導入手順のような個別の疑問はチャットボット、料金やキャンペーンの告知はバナーが向いています。
チャット風フォームの
シナリオエディタ
選択肢で会話を進めるチャット風フォームを、ノーコードで組み立てる
URLを入れるだけで、
AIがシナリオを下書き
サイトの URL とチャットボットの目的を入れると、AI がページの内容を読み取って、質問と分岐のたたき台を作ります。あとはフロー図の上で文言や分岐を直すだけで公開できます。
会話をフロー図で組み立て
メッセージ・選択肢・自由入力・フォーム・ボタンを並べてつなぎます。分岐をひと目で確かめながら直せます。
最後はフォームでお問い合わせまで
名前・メール・電話・会社名などを会話の中で聞けます。送信後の自動返信メールと、担当者への通知メールも設定できます。
AIの下書きは目的と口調まで指定
チャットボットの目的、口調（フォーマル・カジュアル・フレンドリー）、必ず聞きたい項目を伝えて作らせられます。
サイトに合わせた見た目に
テーマ色・アバター（ロゴ）・表示位置・登場アニメーションを変えられます。挨拶の吹き出しの自動表示や未読バッジで、画面の端のチャットに気づいてもらえます。
途中からAIの回答につなげる
フロー図に「AI Q&A」のステップを置くと、選択肢で用件を絞ったあと、自由な質問に AIチャットボットが答える流れも作れます。
出す相手を絞る
表示するページ・スクロール率・滞在時間・訪問頻度・端末で出し分けられます。条件の決め方はバナーと共通です（下の「出し分け」を参照）。
※ フリープランから使えます（バナーとチャットボットを各1つ）。AIチャットボットの回答数はプランごとに上限があります。
AIチャットボット
資料をアップロードするだけで、訪問者の質問に自動で答える
PDFを入れるだけで、
AIが資料をもとに回答
製品資料・料金表・よくある質問などの PDF をアップロードすると、AI がその内容を読み込み、訪問者の質問に答えます。Q&A を一問ずつ登録する必要はありません。資料を差し替えれば、答えもそれに合わせて変わります。
資料にあることだけを答える
資料に書かれていないことや、はっきり答えられない質問には「詳しくはお問い合わせください」と返します。推測で答えません。
複数のPDFをまとめて参照
製品ごとの資料や料金表など、PDF を何点でも登録できます。登録した資料は管理画面で中身を確かめられます。
会話の流れを踏まえて答える
それまでのやり取りを踏まえて答えるので、続けて質問しても話がつながります。回答は 200 文字以内で簡潔にまとめます。
口調を選べる
フォーマル・カジュアル・フレンドリーから、サイトに合う口調を選べます。最初の挨拶や入力欄の案内文も変えられます。
決めた回数でお問い合わせへ
1 回の会話で答える回数を決めておくと、その回数に達したところで、メッセージとボタンでお問い合わせページへ案内します。
チャット風フォームと組み合わせる
シナリオエディタの中に AI の回答を入れられます。選択肢で用件を聞き、細かい質問だけ AI に任せる、といった使い分けができます。
※ AI の回答数は月ごとにプランの上限があります（料金表を参照）。上限に達すると、その月は AI が答えずにお問い合わせへ案内します。
作り方で選べる
2つのポップアップバナー
ポップアップバナーは、サイトの画面の上に重ねて、キャンペーンや資料請求を知らせる仕組みです。手持ちのバナー画像をそのまま出すことも、テンプレートからバナー作成エディタで作ることもできます。
画像をアップロードするだけ
PC 用とスマートフォン用のバナー画像をアップロードするだけで、サイトにポップアップバナーを出せます。表示する位置やアニメーションも選べます。デザイン済みの画像がある場合はこちらが早道です。
バナー作成エディタで作る
目的別のテンプレートを選び、文言や画像を差し替えて作ります。フォーム・カウントダウン・ボタンも置けるので、デザインの用意がなくても公開できます。
バナー作成エディタ
ノーコードで作って、効果を測る
テンプレートを選んで、
最短5分で公開
文言と画像を差し替えるだけで、デザイナーに頼まずにバナーが完成します。出し方はポップアップ・帯・フローティングから選べます。
テンプレートから作成
目的別のテンプレートを選び、文言と画像を差し替えるだけ。コードは不要です。
パーツを自由に配置
フォーム・カウントダウン・CTAボタンを置いて、離脱防止からキャンペーン告知まで。
効果を数字で測る
表示・クリック・CVをリアルタイムで確認できます。
WordPress・EC-CUBE にも
WordPress は無料の専用プラグイン、EC-CUBE は有料の専用プラグインで導入できます。
※ フリープランから使えます（バナーとチャットボットを各1つ）。
見せたい人に、見せたいときだけ
「出し分け」
作ったチャットボットやポップアップバナーは、全員に同じように出すのではなく、条件をつけて出す相手とタイミングを絞れます。条件の決め方はチャットボットもバナーも共通です（バナーは画像のアップロード・バナー作成エディタのどちらで作っても同じ）。
- 表示するページ表示するページ・表示しないページを URL で指定
- タイミングページを開いてすぐ／○％までスクロールしたら／○秒を超えたら／ページを離れようとしたとき
- 訪問の回数初回の訪問だけ、○回目の訪問から、○日ぶりの訪問など
- アクセス元自然検索・直接アクセス・特定のサイトからの流入・URL のパラメータ
- 端末PC だけ・スマートフォンだけ・両方
- 表示期間キャンペーンの期間だけ表示
表示・クリック・CV はチャットボット・バナーごとに記録されるので、どの条件が効いているかを比べられます。
出し分けの使い方の例ページを閉じようとした人を引き留める「離脱防止」
ポップアップバナーの使いみちで多いのが離脱防止です。同じバナーでも、いつ出すかで結果が変わります。
離脱防止（送料無料）
ページを離れようとした人に、送料無料などの特典を出して引き留めるバナーです。終了までの残り時間をカウントダウンで表示できます。文言と画像を差し替えれば、資料請求や無料相談の案内にも使えます。
このバナーを、どのタイミングで出すかは次の3つから選べます。
離脱しそうなとき
パソコンではマウスが画面の上端から外へ出たとき、スマートフォンでは読み進めたあと素早く上へ戻したときに、モーダルで表示します。閉じる前の最後のひと押しに。
読み進めたとき
「ページの50%までスクロールしたら」のように、スクロール率で指定します。内容に興味を持った人にだけ、資料請求などを案内できます。
しばらく読んだとき
「滞在時間が30秒を超えたら」のように、秒数で指定します。来てすぐに出さないので、読む邪魔になりにくい出し方です。
全員に出すと「うるさい」と受け取られます。はじめて来た人だけ、料金ページを見た人だけ、スマートフォンで見ている人だけのように、訪問頻度・閲覧ページ・端末などの条件と組み合わせて、出す相手を絞るのがおすすめです。
目的で選べる
ポップアップバナーのテンプレート
ポップアップバナーとは、Webサイトに訪れたユーザーへ画面上に重ねて表示する訴求コンテンツのこと。Web接客 by grip space なら、シングルイメージからフォーム付きまで、ノーコードで作れるポップアップバナーのテンプレートを豊富に用意しています。目的に合わせて選ぶだけで、CV獲得につながるポップアップバナーを最短5分で公開できます。
シングルイメージ
用意した画像をアップロードするだけで公開できる、最もシンプルなポップアップバナー。PCとスマホで画像を出し分けることもできます。
画像＋キャッチコピー＋ボタン
アイキャッチ画像・キャッチコピー・クリックを誘引するボタンを組み合わせたポップアップバナー。キャンペーンや新着の告知に最適です。
カウントダウンバナー
「終了まであと何日」をタイマー表示できるポップアップバナー。期間限定キャンペーンやセールの締切訴求に効果的です。
メニュー表示バナー
おすすめのページや機能へ誘導するナビゲーション型のポップアップバナー。サイト内の回遊を促し、見てほしいコンテンツへ案内します。
フォーム付きバナー
メールアドレス登録フォームを備えたポップアップバナー。メルマガ登録や資料請求など、その場でのリード獲得に活用できます。
画像見出し付きフォーム
上部に画像、下部に入力フォームを配置したポップアップバナー。訴求ビジュアルと入力導線を一体化し、コンバージョンを後押しします。
いずれのポップアップバナーも、表示形式はポップアップ（モーダル）・フローティング・帯（ヘッダー/フッター固定）から選択可能。表示するページ・タイミング・端末を指定して、狙った相手にだけポップアップバナーを配信できます。
ポップアップバナーの種類・メリット・活用事例は、「ポップアップバナーとは？有効活用する方法」で詳しく解説しています。
ネットショップの販促に使えるテンプレートも
クーポン・送料無料・カートのお忘れ物・会員登録・セールなど、ネットショップの販促にそのまま使えるテンプレートを約50種類ご用意しています。文言と画像を差し替えるだけで、自社のショップに合わせたバナーになります。
- 初回限定クーポン
- カートのお忘れ物
- 離脱防止（送料無料）
- 期間限定セール
- 会員登録の特典
- おかえりなさい・新商品
- メルマガ登録クーポン（フォーム付き）
- 再入荷のお知らせ（フォーム付き）
WordPress・EC-CUBE をお使いなら、
専用のポップアップバナープラグイン
お使いのCMS・ECプラットフォーム向けに、ノーコードでポップアップバナーを作成・配信できる専用プラグインもご用意しています（WordPress版は無料、EC-CUBE版は有料）。詳しくはPopup Banner by gripspace の紹介ページをご覧ください。
ポップアップを出すほかの方法との違い
| 自作（HTML・JavaScript） | WordPress の汎用プラグイン | Web接客 | |
|---|---|---|---|
| 作り方 | コードを書く | プラグインの管理画面で作る | テンプレートからノーコード |
| 使えるサイト | どこでも | WordPress のみ | headタグに1行でCMSを問わない（WordPress・EC-CUBE は専用プラグインも） |
| 出し分け | 自分で実装する | プラグインによる | ページ・スクロール・滞在時間・訪問頻度・端末・表示期間 |
| 効果測定 | 別の解析ツールで | プラグインによる | 表示・クリック・CV |
シンプルな料金プラン
| フリープラン | ライトプラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
|---|---|---|---|---|
| 月払い | 0円 | 1,980円／月 | 4,980円／月 | 14,800円／月 |
| 年払い（2か月分お得） | ― | 19,800円／年 | 49,800円／年 | 148,000円／年 |
| 表示回数 | 月 1,000回 | 月 10,000回 | 月 50,000回 | 月 300,000回 |
| サイト数 | 1 | 1 | 3 | 10 |
| バナー | 1つ | 3つ | 無制限 | 無制限 |
| チャットボット | 1つ | 3つ | 無制限 | 無制限 |
| AI Q&A の回答 | 月 30回 | 月 300回 | 月 1,000回 | 月 5,000回 |
| 「Web接客 by grip space」の表記 | あり | なし | なし | なし |
| お申し込み | 無料で登録 | 14日間無料で試すお試し中にフリープランに戻せば料金はかかりません | スタンダードで申し込む | プロで申し込む |
- ※ ライトプランは14日間無料でお試しいただけます（初めてのお申し込みのみ。カードの登録が必要で、お試し中にフリープランに戻せば料金はかかりません）。
- ※ 表示回数が上限を超えても、表示は止まりません。上限に近づいたときと、超えたときにメールでお知らせします。
- ※ 表示回数・AI Q&A の回答数は毎月1日に戻ります。AI Q&A の回答数が上限に達すると、その月は AI が答えずに問い合わせへ案内します。
- ※ 価格はすべて税込です。お支払いはクレジットカード（自動更新）。最低利用期間はなく、管理画面からいつでもフリープランに戻せます。
- 利用規約 特定商取引法に基づく表記
最短5分で始められる
- 1約1分
無料登録
メールアドレスとパスワードだけ。
クレジットカードは不要です。 - 2約5分
タグを設置
サイトのheadタグに1行コピペするだけ。
CMSを問いません。 - 3すぐに公開
作って公開
テンプレートか AI で作って、
出す条件を決めたら公開。
よくある質問
Web接客についてもっと知る
ポップアップバナーとチャットボットを使うと、こんなことができます。詳しい進め方は各ページでご紹介しています。
サイトに来た人に、
ちゃんと声をかける
メールアドレスとパスワードだけで登録でき、
バナーとチャットボットを各1つ無料で使えます。クレジットカードの登録は不要です。