更新日:2026年8月3日
ポップアップバナー・Web接客ツール は、 サイト訪問者の状況に合わせてバナーやメッセージを出し分け、 離脱防止や資料請求・お問い合わせへの誘導で CV(コンバージョン)を高めるツールです。
製品によって、 出し分けの細かさや効果測定の可否は大きく異なります。 本コラムでは、 おすすめ10選 を比較表・特徴・料金の目安まで含めて比較し、 CV改善に効く選び方 もあわせて解説します。 バナーの基礎は 「ポップアップバナーとは?」 もご覧ください。
ポップアップバナー・Web接客ツールとは
ポップアップバナー・Web接客ツール は、 画面中央のモーダル・隅のフローティング・上下固定の帯などでバナーやメッセージを表示し、 訪問者を目的のアクションへ誘導するツールです。 訪問者の行動や属性に応じて「今伝えたいこと」を適切なタイミングで差し込むことで、 埋もれていた導線(資料請求・お問い合わせ・キャンペーン)を届け、 離脱直前のひと押しで CV を取りこぼさないようにします。
CV改善に効く選び方(3つのポイント)
- 1表示タイミング・出し分けの細かさ ── 即時/スクロール到達/一定滞在後/離脱直前など、 タイミングやページ・端末で出し分けられるほど CV 改善に効きます。
- 2ノーコードで作れて効果測定できるか ── コード不要でバナーを作成・修正でき、 表示・クリック・CV を計測してデータで改善できるか。
- 3他施策と連携できるか ── フォームや来訪企業の可視化、 メール配信と連動できると、 バナー単体より大きな成果につながります。
おすすめ10選【比較表】
※ 掲載内容は執筆時点の各社公開情報をもとにしています。 料金・機能・実績は変更される場合があるため、 最新情報は各社公式サイトでご確認ください。 掲載順は優劣を示すものではありません。
| ツール | タイプ | 料金目安 | 特徴・強み |
|---|---|---|---|
| KARTE | 接客/分析 | 要問い合わせ | 高機能・大規模対応 |
| Flipdesk | 接客 | 低コスト | 導入しやすさ・EC向け |
| Sprocket | 接客/ABテスト | 要問い合わせ | CV改善特化・伴走支援 |
| Robee | 接客 | 要問い合わせ | サブスク/EC向け |
| TETORI | 接客/分析 | 月1万円〜 | 多彩な接客+ヒートマップ |
| CODE Marketing Cloud | 接客 | 要問い合わせ | タグ設置でノーコード |
| Ptengine | 分析/接客 | 無料〜 | ヒートマップ+ポップアップ |
| ecコンシェル | 接客 | 無料〜 | AIが自動最適化・EC向け |
| grip space(ibis studio) | 接客/計測 | フリー〜 | 3タイプ+計測+可視化連携 |
| Repro | 接客/CRM | 要問い合わせ | Web/アプリ横断 |
各ツールの特徴を詳しく比較
1KARTE(プレイド)
訪問者の行動をリアルタイムに解析し、 一人ひとりに合わせた接客(ポップアップ・チャット等)を出せる代表的な Web 接客プラットフォームです。 高機能で大規模サイトにも対応します。 データを活かした高度な接客をしたい企業に向いています。
| タイプ | 接客・分析 |
|---|---|
| 料金目安 | 要問い合わせ |
| こんな企業におすすめ | データを活かした高度な接客 |
| メリット | リアルタイムの行動解析で一人ひとりに合わせた高度な1to1接客ができる |
| 注意点 | 料金非公開で、高機能な分使いこなすには運用体制の構築が必要 |
2Flipdesk
「導入のしやすさ・満足度」で評価される、 低コストな Web 接客ツールです。 訪問者の状況に応じたポップアップで CV・顧客単価の向上を狙えます。 手軽に始めたい中小 EC・サイトに向いています。
| タイプ | 接客 |
|---|---|
| 料金目安 | 低コスト |
| こんな企業におすすめ | 手軽に始めたい中小EC・サイト |
| メリット | 導入のしやすさに定評があり、低コストで中小ECサイトに人気 |
| 注意点 | 高度な分析や大規模施策の運用には機能がやや物足りない場合がある |
3Sprocket
CV 改善に特化した Web 接客プラットフォームです。 AB テストを起点にポップアップで接客し、 専任コンサルの伴走支援が手厚いのが特徴。 データ改善を伴走してほしい企業に向いています。
| タイプ | 接客・ABテスト |
|---|---|
| 料金目安 | 要問い合わせ |
| こんな企業におすすめ | データ改善を伴走してほしい |
| メリット | 専任コンサルの伴走支援が手厚く、ABテストを起点としたCV改善に特化している |
| 注意点 | 料金非公開で、コンサル支援込みのためコストは相応にかかる |
4Robee
接客ポップアップとチャットボットのハイブリッド接客ができる Web 接客ツールです(株式会社 Macbee Planet 提供)。 サブスク・定期購入型ビジネスに強く、 継続課金モデルの EC に向いています。
| タイプ | 接客 |
|---|---|
| 料金目安 | 要問い合わせ |
| こんな企業におすすめ | サブスク/定期購入型のEC |
| メリット | ポップアップとチャットボットのハイブリッド接客でサブスク型ECに強い |
| 注意点 | 料金非公開で、用途がEC・サブスクモデルに寄っている |
5TETORI(グラッドキューブ)
ポップアップ・チャット・アンケートなど多彩な接客に加え、 ヒートマップ分析も備えるオールインワン型です。 月額 1万円ほど〜。 分析から施策までまとめて行いたい企業に向いています。
| タイプ | 接客・分析 |
|---|---|
| 料金目安 | 月1万円ほど〜 |
| こんな企業におすすめ | 分析から施策までまとめたい |
| メリット | ポップアップ・チャット・アンケートとヒートマップ分析をオールインワンで使える |
| 注意点 | 多機能な分、全機能を使いこなすには一定の学習コストがかかる |
6CODE Marketing Cloud(エフ・コード)
タグを設置するだけでノーコードにポップアップを出せる Web 接客ツールです。 エンジニアに頼らず施策を回したいマーケ担当に向いています。
| タイプ | 接客 |
|---|---|
| 料金目安 | 要問い合わせ |
| こんな企業におすすめ | ノーコードで施策を回したい |
| メリット | タグを設置するだけでエンジニアに頼らずノーコードで施策を回せる |
| 注意点 | 料金非公開のため、導入前に詳細な見積もりが必要 |
7Ptengine
ヒートマップ解析とポップアップ/AB テストを一体で使えるツールです。 無料から始められ、 分析から改善までを1つで回せます。 データを見ながら小さく試したい企業に向いています。
| タイプ | 分析・接客 |
|---|---|
| 料金目安 | 無料〜 |
| こんな企業におすすめ | データを見ながら小さく試したい |
| メリット | 無料から始められ、ヒートマップとポップアップ・ABテストを一体で使える |
| 注意点 | 無料プランは機能やPV数に制限がある |
8ecコンシェル(NTTドコモ)
AI がポップアップや AB テストを自動最適化する EC 向けのツールです。 運用の手間をかけずに成果改善したい EC サイトに向いています。
| タイプ | 接客 |
|---|---|
| 料金目安 | 無料〜 |
| こんな企業におすすめ | 手間をかけず成果改善したいEC |
| メリット | AIがポップアップやABテストを自動最適化し、運用の手間をかけずに改善できる |
| 注意点 | EC向けに特化しており、BtoBサイトなど用途によっては不向きな場合がある |
9grip space(ibis studio)当サイト
ノーコードでモーダル・フローティング・帯の3タイプのポップアップバナーを作成し、 表示ページ・タイミング・端末・期間で出し分け、 表示回数・クリック・CVまで計測できます。 来訪企業の可視化やフォームとも連携し、 WordPress・EC-CUBEはプラグインでも利用可。 バナー施策と CV 改善を一気通貫で回したい企業に向いています。
| タイプ | 接客・計測 |
|---|---|
| 料金目安 | フリープラン〜 |
| こんな企業におすすめ | 作成〜計測〜可視化を一気通貫で回したい |
| メリット | 3タイプのバナーをノーコードで作成・出し分けし、計測から来訪企業の可視化まで一体で行える |
| 注意点 | AIによる自動最適化のような高度な機能は専業ツールに比べ限定的 |
10Repro
Web/アプリのマーケティングを支援するツールで、 ポップアップやプッシュで訪問者・ユーザーへ最適な訴求ができます。 アプリ・Web をまたいで顧客体験を最適化したい企業に向いています。
| タイプ | 接客・CRM |
|---|---|
| 料金目安 | 要問い合わせ |
| こんな企業におすすめ | アプリ・Web横断で最適化したい |
| メリット | Webとアプリを横断して顧客体験を一貫して最適化できる |
| 注意点 | 料金非公開で、アプリを持たないサイトにはオーバースペックな場合がある |
よくある質問
Q. 無料で使えるポップアップバナー・Web接客ツールはありますか?
Ptengine・ecコンシェルは無料プランを提供しており、grip spaceもフリープランからポップアップバナーの作成・計測機能を利用できます。まずは無料の範囲で自社サイトに合う表示タイミングやデザインを試し、CVへの効果を確認してから有料プランを検討するのがおすすめです。
Q. ポップアップバナーはユーザー体験を損ない離脱率を上げませんか?
表示タイミングが不適切だと離脱を招く可能性がありますが、スクロール到達後や一定滞在後、離脱直前など訪問者の行動に合わせて出すことで、押し付けにならず自然な導線になります。表示回数・クリック・CVを計測できるツールを選び、効果を見ながら表示条件を調整することが重要です。
Q. 出し分けの細かさや効果測定はどれくらい重要ですか?
非常に重要です。同じバナーを全訪問者に一律表示するより、ページ・タイミング・端末で出し分けたほうがCVにつながりやすくなります。また表示・クリック・CVを計測できないと、施策が効果的かどうか判断できず改善もできません。ツール選定では、出し分けの柔軟性と効果測定機能の有無を必ず確認しましょう。
Q. grip spaceのポップアップバナーの強みは何ですか?
grip spaceはモーダル・フローティング・帯の3タイプをノーコードで作成でき、表示ページ・タイミング・端末・期間で出し分けたうえで表示回数・クリック・CVまで計測できます。来訪企業の可視化やフォームとも連携でき、WordPress・EC-CUBEサイトではプラグインとしても利用可能です。フリープランから始められます。
まとめ
- 選び方は表示タイミング・出し分け/ノーコード・効果測定/他施策連携の3点。 とくに効果測定できるかが改善の分かれ目。
- 高機能・大規模向け(KARTE・Sprocket)から、 手軽・低コスト(Flipdesk・Ptengine 等)、 EC特化(Robee・ecコンシェル)まで幅広い。
- バナー作成から CV 計測、 来訪企業の可視化まで一気通貫で回したい企業には、 grip space のようなオールインワン型も選択肢。 WordPress/EC-CUBE はプラグインでも利用でき、 フリープランから試せる。
ポップアップバナーによる CV 改善のご相談は、 以下のフォームからお気軽にどうぞ。