更新日：2026年8月16日
導線設計とは、訪問者が最初に見たページから、目的の行動（問い合わせ、資料請求）に至るまでの経路を設計することです。
記事を増やしても次に何をすればよいかが示されていなければ、読んで帰るだけになります。
一方ですべてのページで問い合わせを求めると、検討段階の浅い読者は離脱します。
段階に応じたCTA
| 読者の段階 | 置くべきCTA | 置かないほうがよいCTA |
|---|---|---|
| 用語を調べている | 関連記事、資料DL | 問い合わせ |
| 手順を調べている | チェックリスト、資料DL | — |
| 比較している | 比較表、事例、料金ページ | — |
| 料金を見ている | 問い合わせ、相談 | — |
| 事例を見ている | 資料DL、問い合わせ | — |
| 再訪している | 個別相談、ウェビナー | — |
用語解説の記事に「お問い合わせはこちら」を置いても押されません。その段階では、まだ相談する内容がありません。
記事からの導線
| 位置 | 置くもの | 効果 |
|---|---|---|
| 本文中（関連する箇所） | 関連記事へのリンク | 高い |
| 記事の中盤 | 資料DLのバナー | 中 |
| 記事の末尾 | 資料DL、関連記事 | 高い |
| サイドバー | 資料DL、新着記事 | 低い |
| 追従（画面下部） | 資料DL | 中 |
本文中の文脈のあるリンクが最も押されます。「◯◯については別記事で説明しています」という形です。
入口別の設計
| 入口 | 次に見せるもの |
|---|---|
| 用語解説の記事 | 関連記事、その分野の資料 |
| 手順の記事 | チェックリスト、事例 |
| 比較記事 | 料金ページ、個別相談 |
| 事例ページ | 類似の事例、資料DL |
| 料金ページ | 問い合わせ、試算 |
| トップページ | サービス紹介、事例 |
入口によって次に見せるものが変わります。すべてのページで同じCTAを出さないでください。
CVまでの経路を作る
| 段階 | ページ | 行動 |
|---|---|---|
| 1 | 記事（検索から流入） | 読む |
| 2 | 関連記事または資料DL | 関心を深める |
| 3 | 事例・比較 | 判断材料を得る |
| 4 | 料金 | 概算を把握 |
| 5 | 問い合わせ・資料DL | CV |
1から5へ直接飛ばそうとしないでください。段階を踏める経路を用意すると、検討が進みます。
CTAの文言
| 悪い | 良い |
|---|---|
| 「お問い合わせ」 | 「導入について相談する」 |
| 「詳しくはこちら」 | 「料金プランを見る」 |
| 「資料請求」 | 「◯◯の手順書をダウンロード（無料）」 |
| 「送信」 | 「資料を受け取る」 |
| 「もっと見る」 | 「同業の事例を見る」 |
何が得られるかを書いてください。「詳しくはこちら」では、押した先に何があるか分かりません。
離脱を防ぐ設計
- 次に読むものを必ず示す：記事の末尾で終わらせない
- 関連性の高い順に並べる：最初のリンクが最も押される
- 選択肢を絞る：3〜5個
- 読了時にCTAを出す：最も反応が良い
- スマートフォンで押しやすくする
- 読み込みを速くする：遅いと離脱
測り方
| 指標 | 見ること |
|---|---|
| 記事別のCV数 | どの記事から成果が出ているか |
| 記事別の資料DL数 | — |
| CTAのクリック率 | 文言と位置の評価 |
| 2ページ目に見られたページ | 導線が機能しているか |
| 料金ページへの到達率 | 検討が進んでいるか |
| CVまでの平均ページ数 | — |
「記事別のCV数」を見てください。流入は多いのにCVがゼロの記事は、導線がないか、段階が合っていません。
よくある失敗
| 失敗 | 結果 | 対処 |
|---|---|---|
| 全ページで問い合わせを求める | 検討初期が離脱 | 段階に応じたCTAに |
| CTAがない記事がある | 機会損失 | 全記事に何かしら置く |
| CTAが多すぎる | どれも押されない | 3〜5個に絞る |
| 文言が抽象的 | 押されない | 得られるものを書く |
| 関連記事が無関係 | 押されない | タグ設計を見直す |
| 料金ページへの導線がない | 検討が進まない | 記事から直接リンク |
「料金ページへの導線がない」は見落とされがちです。記事から料金ページへ直接行ける経路を用意してください。
まとめ
- 段階に応じたCTAを置く
- 用語解説の記事に問い合わせのCTAを置かない
- 本文中の文脈のあるリンクが最も押される
- 入口によって次に見せるものを変える
- CTAの文言は得られるものを書く
- 記事別のCV数を見る
- 料金ページへの導線を用意する
よくある質問
すべてのページに問い合わせのCTAを置くべきですか？
置かないでください。用語を調べている段階の読者に「お問い合わせはこちら」を出しても、まだ相談する内容がないため押されません。その段階では関連記事や資料ダウンロードのほうが適しています。段階に応じてCTAを変えてください。
どこにCTAを置くのが効果的ですか？
本文中の文脈のある箇所と、記事の末尾です。特に本文中で「◯◯については別記事で説明しています」という形で置いたリンクは最も押されます。記事を読み終えたタイミングも、次の行動を取りやすい状態です。
CTAの文言はどうすべきですか？
何が得られるかを書いてください。「詳しくはこちら」では押した先に何があるか分かりません。「料金プランを見る」「◯◯の手順書をダウンロード（無料）」のように、具体的に書くとクリック率が変わります。
記事は読まれているのにCVしません。
記事別のCV数を確認し、導線があるかを見てください。CTAが置かれていない記事は機会損失です。また、CTAがあっても段階が合っていない可能性があります。用語解説の記事なら資料ダウンロード、比較記事なら料金ページや個別相談、というように、読者の段階に対応したものを置いてください。あわせて、料金ページへ直接行ける導線があるかも確認してください。
