更新日：2026年8月16日
初回訪問者への設計とは、自社を知らない状態で訪れた人に、何を、どの順番で伝えるかを決めることです。
初回訪問者は自社を知りません。信頼も関心もゼロの状態です。
ここで「自分に関係がある」と思われなければ、そのまま離脱します。
最初に伝えること
| 要素 | 内容 | 優先度 |
|---|---|---|
| 誰向けか | 業種、規模、役割 | 最高 |
| 何ができるか | 1〜2文 | 最高 |
| 何が変わるか | 導入後の状態 | 高 |
| 実績 | 導入社数、業種 | 高 |
| 次の行動 | 1つに絞る | 高 |
「誰向けか」が書かれていないと、読み手は自分に関係があるか判断できません。
離脱される原因
| 原因 | 状態 |
|---|---|
| 何の会社か分からない | 抽象的なキャッチコピー |
| 自分向けか分からない | 対象が書かれていない |
| 読み込みが遅い | — |
| スマートフォンで崩れている | — |
| 広告の内容と違う | 期待とのずれ |
| 情報が古い | — |
| ボタンが多すぎる | どれを押せばよいか分からない |
「広告の内容と違う」は即離脱につながります。広告の文言とページの見出しを揃えてください。
初回訪問者に求めないこと
| 求めないこと | 理由 | 代わりに |
|---|---|---|
| 問い合わせ | まだ相談する内容がない | 資料ダウンロード |
| 商談の申し込み | — | — |
| 会員登録 | — | — |
| 長いフォームの入力 | — | — |
| 複数の行動 | — | 1つに絞る |
初回でいきなり問い合わせを求めないでください。まだ会社を知らない段階では、ハードルが高すぎます。
入口別の設計
| 入口 | その人の状態 | 見せるもの |
|---|---|---|
| 検索（用語） | 情報を探している | 記事、関連記事 |
| 検索（比較） | 検討中 | 比較、料金、事例 |
| 広告 | 広告の内容に関心 | 広告と同じ訴求 |
| 比較サイト | 検討中 | 料金、事例 |
| 紹介 | 一定の信頼がある | サービス概要、事例 |
| トップページ | — | 対象と提供価値 |
入口によって、その人の状態が違います。すべての入口で同じものを見せないでください。
ファーストビューの要件
| 要素 | 悪い例 | 良い例 |
|---|---|---|
| 見出し | 抽象的な英語 | 「サイトに来ている企業名が分かります」 |
| 対象 | （なし） | 「BtoBサイトを運営している方へ」 |
| 実績 | （なし） | 「導入120社」 |
| ボタン | 複数並ぶ | 1つ |
| 画像 | 無関係な素材写真 | 実際の画面 |
抽象的な英語のキャッチコピーは、BtoBでは「何の会社か分からない」と判断されます。
再訪につなげる
| 方法 | 効果 |
|---|---|
| 資料ダウンロード | 連絡先が取れる |
| メール登録 | 継続的な接触 |
| 関連記事への導線 | 回遊 |
| ブックマークされる内容 | — |
| — | 初回でCVしなくても接点を残す |
初回訪問でCVしなくても、接点が残れば再訪が期待できます。
初回と再訪で変える
| 初回訪問者 | 再訪者 | |
|---|---|---|
| 見せるもの | 会社の概要、対象 | 事例、料金 |
| 求める行動 | 資料DL、記事の閲覧 | 問い合わせ、相談 |
| 訴求 | 何ができるか | なぜ自社か |
| — | — | — |
再訪者は既に一定の関心があります。初回と同じものを見せる必要はありません。
測り方
| 指標 | 見ること |
|---|---|
| 新規訪問者の割合 | — |
| 新規訪問者の直帰率 | ファーストビューの評価 |
| 新規訪問者の回遊 | 導線の評価 |
| 新規訪問者のCV率 | — |
| 再訪率 | 接点が残っているか |
| 入口ページ別の直帰率 | どのページで離脱するか |
「入口ページ別の直帰率」を見てください。特定のページだけ極端に高ければ、そのページに問題があります。
まとめ
- 初回訪問者は信頼も関心もゼロ
- 最初に「誰向けか」と「何ができるか」を伝える
- 抽象的な英語のキャッチは効かない
- 初回でいきなり問い合わせを求めない
- 入口によって状態が違う
- 初回と再訪で見せるものを変える
- 入口ページ別の直帰率を見る
よくある質問
初回訪問者に何を伝えるべきですか？
「誰向けか」と「何ができるか」です。この2つが最初の画面で分からないと、読み手は自分に関係があるか判断できず離脱します。抽象的な英語のキャッチコピーは、BtoBでは「何の会社か分からない」と受け取られるため避けてください。
初回でも問い合わせを求めてよいですか？
求めないでください。まだ会社を知らない段階では、相談する内容がありません。資料ダウンロードや関連記事の閲覧といった軽い行動を用意し、そこから接点を作ってください。初回でCVしなくても、連絡先が取れれば再訪が期待できます。
広告からの流入で離脱が多いのですが。
広告の文言とページの見出しが揃っているかを確認してください。ずれていると「違うページに来た」と判断され、即離脱します。広告で書いた言葉が、遷移先の見出しに出てくる状態が理想です。
どのページで離脱しているか分かりません。
入口ページ別の直帰率を見てください。特定のページだけ極端に高ければ、そのページのファーストビューや内容に問題があります。全体の直帰率だけでは、どこに問題があるか特定できません。
