商談の議事録の残し方｜次につながる書き方

商談の議事録は、書くこと自体が目的になりがちです。目的は、次に何をするかを双方で確定させることです。

その視点で見ると、書くべき項目は絞られます。

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残すのは4つ

発言の記録は要りません。「言った・言わない」を防ぐためだけなら録音で足ります。

当日中に送る

翌日以降になると、相手の記憶も薄れ、認識のずれが固定されます。当日中に送り、違っていれば指摘してもらうのが目的です。

長文にする必要はありません。箇条書きで10行程度が読まれます。

社内向けに残すこと

• 相手の検討体制（誰が決裁者か、何人関わるか）
• 競合の状況
• 予算と時期の感触
• 相手が繰り返し口にした言葉

担当が変わったときに、これが引き継ぎ資料になります。

どこに残すか

個人のメモアプリに書くと、その人しか見られません。顧客の記録として、コンタクトや案件に紐づけて残します。

grip space では、送ったメールをコンタクトの履歴に残せるので、議事録メールがそのまま記録になります。

まとめ

• 目的は記録ではなく、次の行動を確定させること
• 決まったこと・決まらなかったこと・宿題・次回の4つ
• 当日中に、箇条書きで送る
• 社内向けには、検討体制と競合の情報を残す
• 個人のメモではなく、顧客に紐づけて保存する