マーケティングコラム HTMLメールとは？テキストメールとの使い分けと作成の注意点

更新日：2026年8月16日

HTMLメールとは、Webページと同じHTMLで作られた、画像や装飾、リンクボタンを使えるメールです。文字だけのテキストメールと違い、レイアウトを組めるほか、開封されたかどうかを計測できます。

一方で到達率や表示の安定性ではテキストメールが優位で、目的によって使い分けが要ります。

この記事では違いと、実際に作るときの注意点を説明します。

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テキストメールとの違い

開封率を測れるのは HTML メールだけです。これは本文に極小の画像を埋め込み、読み込まれたかどうかで判定する仕組みによります。ただし画像を自動表示しない設定の受信者は、開封しても計測されません。実際の開封率は表示された数字より高いのが普通です。

BtoBでの使い分け

BtoB で見落とされがちなのが「個人からの連絡に見せたいか」です。営業担当者名で送るフォローメールを凝った HTML にすると、一斉配信だと分かり、返信率が下がります。

迷惑メール判定を避ける

とくに効くのが送信ドメイン認証です。設定していないと、内容にかかわらず迷惑メール扱いされる確率が上がります。

作成時の注意点

• 横幅は600px前後に収める。多くのメールソフトの表示幅に合わせる
• CSSはインラインで書く。外部CSSや<style>は無効化されることがある
• 画像が表示されない前提で作る。alt属性を必ず入れ、文字だけでも意味が通るようにする
• テキスト版も同時に用意する（マルチパート配信）
• 1カラムで組む。多段組みはスマートフォンで崩れやすい

Web と同じ感覚で作ると崩れます。メールソフトごとに解釈が違うため、凝ったレイアウトほど事故が増えます。

送る前の確認

差し込み項目の空欄は事故になりやすい箇所です。「様」だけが残ったメールが届くと、それだけで信頼を損ないます。

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まとめ

• HTMLメールは装飾と開封計測ができる。テキストメールは到達率と安定性で優位
• 一斉配信はHTML、個別のフォローはテキストと使い分ける
• 送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）は必須
• 画像が表示されない前提で作り、テキスト版も用意する

grip space のメール配信では、HTML とテキストの両方を同時に送るマルチパート配信に対応しており、開封とクリックの記録が顧客ごとに残ります。

よくある質問

HTMLメールとテキストメールはどちらを使うべきですか？

用途で使い分けてください。セミナー案内やニュースレターなど、装飾が必要で開封率を測りたい場合はHTML、商談中の個別連絡や重要な通知は確実に届くテキストが適しています。

HTMLメールは迷惑メールになりやすいですか？

作り方次第です。画像だけで構成する、配信停止リンクがない、送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）が未設定といった条件が重なると判定されやすくなります。テキストを十分に入れ、認証を設定してください。

開封率はどのくらい正確ですか？

実際の開封率より低く出ます。開封の計測は本文の画像が読み込まれたかで判定するため、画像を自動表示しない設定の受信者は開封してもカウントされません。傾向を見る指標として扱ってください。

HTMLメールを作るときに気をつけることは？

横幅600px前後、CSSはインライン、1カラム構成が基本です。外部CSSは無効化されることがあり、多段組みはスマートフォンで崩れます。画像が表示されない前提でalt属性を入れてください。