フォームの項目を減らした、ボタンの文言を変えた。その後 CV が増えても、変更のおかげなのか季節要因なのかは分かりません。前後比較では、他の条件が変わってしまうためです。

grip space のフォーム作成には A/B テストが入っています。2 案を同時に出して、表示数・CV 数・CV 率に加えて有意差の判定まで画面上で確認できます。

「変えたら良くなった気がする」で終わっている

フォーム改善が続かない理由の多くは、効果が確かめられないことにあります。確かめられないと、次に何を変えるべきかも決まりません。

A/B テストは、同じ期間に、同じ流入を分けて比べる方法です。他の条件が揃うので、差を変更のせいだと言えるようになります。

2案を同時に出す

テストは、いま公開しているフォームを起点に始められます。作り直しは不要です。

• A と B を用意する
  開始すると、いまのフォームが A、そのコピーが B として作られます。B だけを編集して違いを作ります。
• 3案目以降も足せる
  バリアントは追加できます。ただし数を増やすほど 1 案あたりの母数が減るので、まずは 2 案から始めるのが確実です。
• そのまま公開する
  訪問者はどちらかを見ます。埋め込み先のページを差し替える必要はありません。

一度に変えるのは 1 箇所にしてください。複数変えると、勝っても理由が分かりません。

見る数字を決めておく

結果の画面では、バリアントごとに次の数字が並びます。

p 値が出るのは、「差はあるが、偶然の範囲かもしれない」状態を見分けるためです。数件の差で勝敗を決めてしまう事故を防げます。

BtoBで判断を誤らないための注意

BtoB のフォームは、BtoC に比べて件数が桁違いに少なくなります。この前提を外すと、A/B テストは簡単に誤った結論を出します。

• 途中で勝敗を決めない
  開始直後は数字が大きく振れます。有意と判定されるまでは、途中経過で判断しないでください。
• 期間は週単位で区切る
  BtoB は平日と週末で流入がまったく違います。半端な期間で切ると、曜日の偏りが結果に混ざります。
• 数だけでなく中身も見る
  項目を減らすと CV は増えますが、営業が使える情報も減ります。増えた分が商談につながっているかは、別途確認が必要です。

そもそも母数が足りない場合は、テストの前に到達数を増やすほうが先です。サイトを直さずに告知を出したいやWEBからのお問合わせを増やしたいをご覧ください。

勝った案を採用して、次を回す

結果が出たら、画面から勝者を採用してテストを終了できます。手作業で本番のフォームを差し替える必要はありません。

1 回で大きく伸びることは稀です。項目の数、文言、順番と、変える箇所を 1 つずつずらしながら回数を重ねるのが結局いちばん効きます。

なお、フォームまで到達していない人の問題は A/B テストでは解けません。ページのどこで止まっているかはアクセス解析のヒートマップで確認します。手順はサイトのどこで離脱しているか知りたいで解説しています。

grip space は、フォームの作成から公開後の改善、送信後の自動フォローまでをひとつの画面で扱えるプラットフォームです。料金はフリープラン・スターター・スタンダードの 3 つをご用意しています。本ページで触れた機能は、下記のページで詳しくご紹介しています。

NEXT STEP

このやり方を、grip space のどの機能で実現するか

FEATURE 06

フォーム作成

バリアントの作成から勝者の採用まで、A/B テストはこの機能の中にあります

ノーコードで作って、データで育てるフォーム。
ドラッグ＆ドロップで最短5分、CV率を継続的に伸ばせます。

• 3ペインビルダーでマーケター単独で公開
• EFO・入力離脱の可視化で改善
• A/Bテストで勝ちパターンを発見

フォーム作成の詳細を見る

FEATURE 03

アクセス解析

フォームに到達する前の詰まりは、ヒートマップ側で確認します

BtoBサイト分析に必要な4機能を、ひとつのレポートで完結。
サイトの現状を数字で理解できます。

• KPI管理で目標と実績を毎日自動集計
• 組織名判別で「どの会社が来たか」を可視化
• AI分析とヒートマップで行動を深掘り

アクセス解析の詳細を見る

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