商談の日程調整をなくしたい

問い合わせが来てから商談が始まるまで、「候補日を3つ送る → 返信を待つ → 埋まっていて再調整」という往復が挟まります。この数日で、相手の熱は確実に下がります。

grip space のフォーム作成には予約カレンダーの項目があります。問い合わせと同時に日程まで確定させられるので、往復そのものが要らなくなります。

関連コラム初回接触の速さが成果を分ける｜対応時間を短くする仕組み

日程調整の往復で、熱が冷める

BtoB の問い合わせは、いくつかの会社を同時に見比べている最中に届きます。先に話を聞けた会社が有利になるのは、単純にそのためです。

問い合わせ対応の速さそのものについては初回接触の速さが成果を分けるで扱っています。返信を速くする努力より、往復を無くすほうが確実です。

フォームの中で、日程まで決めてもらう

予約カレンダーは、フォームに置ける項目のひとつです。名前やメールアドレスと同じように並べられます。

• フォームに項目として置く
  ドラッグ＆ドロップで配置します。別のツールを契約したり、カレンダーだけ別ページに切り出したりする必要はありません。
• 相手は空いている枠を選ぶだけ
  こちらが用意した枠から選んで送信します。候補日をメールで読み合わせる手間がなくなります。
• 聞く項目はできるだけ減らす
  日程を選ぶ操作自体に負担があるため、入力欄は絞ります。項目数の目安は用途ごとにフォームを作り分けたいをご覧ください。

出す枠を、こちらの都合で決めておく

すべての時間を開放する必要はありません。受けられる枠だけを見せる設定にできます。

「受付なし」にした枠は選べません。埋まっている時間を見せないので、再調整の連絡がそもそも発生しません。

予約のあとを、自動で進める

日程が決まった時点で、やることはまだあります。ここも自動化できます。

• 相手に確認のメールを送る
  フォームごとの自動返信で、日時と当日の流れを送ります。用途別のフォームと同じ仕組みです。
• 担当者に通知する
  管理者宛の通知先はフォームごとに設定できます。担当が分かれている場合も振り分けられます。
• 当日までの連絡をシナリオにする
  前日のリマインドや、事前に読んでおいてほしい資料の案内を自動で送れます。相手の反応で次の一手を変えたいをご覧ください。

資料を事前に送った場合、読まれたかどうかも確認できます。読み込んでいる相手には準備の仕方が変わります。詳しくは送付した資料などが読まれたか確認したいで扱っています。

置き場所を選ぶ

予約フォームは、置く場所によって埋まり方が変わります。相手の温度が上がっている位置に置くのが基本です。

ページを改修せずに置きたい場合は、ポップアップバナーから予約フォームへ誘導する方法もあります。条件の決め方はサイトを改修せずに告知を出したいで解説しています。

grip space は、フォームでの受け付けから日程調整、その後の自動フォローまでをひとつの画面で扱えるプラットフォームです。料金はフリープラン・スターター・スタンダードの 3 つをご用意しています。本ページで触れた機能は、下記のページで詳しくご紹介しています。

NEXT STEP

このやり方を、grip space のどの機能で実現するか

FEATURE 06フォーム作成

予約カレンダーは、フォームに置ける項目のひとつです

• 3ペインビルダーでマーケター単独で公開
• EFO・入力離脱の可視化で改善
• A/Bテストで勝ちパターンを発見

フォーム作成の詳細を見る

FEATURE 01マーケティングオートメーション（MA）

予約のあとのリマインドや事前資料の案内を、自動で送れます

• 行動に応じてシナリオが自動で分岐
• HTMLメール・LPをノーコードで作成し開封まで計測
• 資料の読了を検知してその場で商談打診

MA機能の詳細を見る

FEATURE 04ポップアップバナー

改修せずに予約フォームへ誘導したいときは、ポップアップを使います

• アクセス回数・滞在時間など条件別に出し分け
• ノーコードのエディタで簡単作成
• 表示回数・クリック・CVを効果測定

ポップアップバナーの詳細を見る

機能一覧をすべて見る →