メールの件名の付け方｜開封率を左右する要素

メールが開かれるかどうかは、受信箱の一覧に表示される情報だけで判断されます。差出人名、件名、そして冒頭の数十文字です。

本文の作り込みより先に、ここを整えるほうが効きます。

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表示される長さを意識する

受信箱に表示される件名の長さは環境によって違いますが、スマートフォンでは20文字前後で切れることが多くなります。

• 重要な語を前半に置く
• 社名や定型の接頭辞を前に付けない（毎回同じ文字で埋まる）
• 記号の多用は避ける（迷惑メール判定の材料になりうる）

差出人名も含めて考える

件名だけを工夫しても、差出人が誰か分からなければ開かれません。「株式会社◯◯（担当者名）」のように、認識できる形にします。

書き方の型

煽りすぎると、次回から開かれなくなります。中身と一致していることが前提です。

測って決める

件名の良し悪しは、業種と相手によって変わります。同じ内容で件名だけを変えて配信し、開封率を比べるのが確実です。

比べるときは、配信時間帯と対象を揃えます。条件が違うと比較になりません。

まとめ

• 重要な語は件名の前半に置く
• 差出人名も、開封の判断材料になる
• 煽らない。中身と一致させる
• 件名だけを変えて比べ、数字で決める